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[障害報告] 途中経過 3月17日23時35分 Jimdoの表示不具合について

お客様各位

 

2011年3月17日 18時30分頃より、一部のJimdoページの表示および編集が行えない状態が発生しております。

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発生時刻:2011年 3月 17日 18時 30分頃

原因 :一部サーバーのハードウェアに対する不具合

範囲 :一部のJimdoホームページ

影響 :ホームページの閲覧、編集画面に接続できない状態が発生しております。

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調査の結果、お客様のデータを保存するサーバーのハードウェアに不具合を確認いたしました。

現在、データセンターにて復旧作業を行っておりますが、システムボードの交換作業及び

動作確認を含め復旧までは3時間から4時間ほどの時間が見込まれます。

また恐れ入りますが、状況に応じてそれ以上のお時間をいただく可能性がございます。

 

お客様には長時間、多大なご迷惑をおかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。

 

 

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