2013年

2月

07日

[結果報告] 一部Jimdoページの表示について

平素は Jimdoをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

本日 2013年2月7日 10時43分から11時27分まで一部ホームページの表示に不安定な状態が発生しておりましたが本障害の調査結果と対策をご報告いたします。

障害情報
発生時刻 2013年2月7日 10時43分
復旧時刻 2013年2月7日 11時27分
原因

一部ホームページへの不正なアクセス集中のため一時的にネットワークに高負荷がかかり不安定な状態にありました。

今後の対処 不正アクセス元の特定とアクセス制限を行いネットワークへの負荷を軽減します。
影響範囲

通常の閲覧が出来ない状態が発生し、ブラウザ側で サーバーエラー500 となって表示されました。こちらは2013年2月7日11時27分に解決しています。

この度はJimdoをご利用のお客様にご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。

 

お客様のホームページが表示されないことにより、ホームページを運営するお客様や関係者の皆さま、またホームページをご覧いただいている方々にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後、より安心で快適にJimdo利用できるよう改善をおこなって参ります。

 

JimdoJapanカントリーマネージャー

駒井健生

コメント: 13 (ディスカッションは終了しました。)
  • #1

    nano8 (金曜日, 08 2月 2013 05:53)

    よかっです。

  • #2

    saideraizanagi (金曜日, 08 2月 2013 08:51)

    よかった、入力ミスが原因かと思いました

  • #3

    tscinc (金曜日, 08 2月 2013 08:55)

    Jimdoさんで登録しているドメイン宛てに”Customer Service <noreply@securetrans08453.com>”なる差出人からドメインの有効期限満了に伴う延長料金の請求書が送られてきました。個人情報もしっかり正しく記載されているのですが、どう見ても架空請求としか思えません。スパムフィルターもこのメールをとらえています。
    今回の不正アクセスとかかわりがあるのかと勘ぐっています。

  • #4

    tscinc (金曜日, 08 2月 2013 09:12)

    続報:不正請求とみられるドメイン料金請求書ですが、良く見てみたら、宛先となっているメールアドレスが、Jimdoさんに登録してあるJimdoさんとの連絡用のメールアドレスになっていました。この関係は、Jimdoさんと私以外知る人はいません。
    やはり不正アクセスされてしまったのか不安になってきました。

  • #5

    jp (金曜日, 08 2月 2013 15:14)

    tscincさま

    【障害について】
    今回の障害はホームページへのアクセス増による高不可が原因になります。対象のサーバーに対しての侵入などはありませんので情報が漏洩するような事態は発生していないのでご安心くださいませ。

    【ドメインの請求について】
    恐らくこちらはJimdoとは関係の無い広告形の営業連絡になります。インターネット上に公開される情報を元に無差別でメールをお送りしているものと考えられます。
    恐らくメールが届いたのはドメイン登録時に利用しているメールアドレスが対象かと思います。この登録情報はWhois情報としてインターネット上へ公開になりますのでご了承ください。
    上記の返答でご不明な点がございましたら、お手数をおかけいたしますが詳細がわかりかねるため、サポートチームまでご連絡くださいませ。

  • #6

    osajimu (金曜日, 08 2月 2013 17:08)

    いつもお世話になり、ありがとうございます。

  • #7

    ga-8 (土曜日, 09 2月 2013 16:29)

    なおってよかったですね。

  • #8

    araki izumi (火曜日, 12 2月 2013 11:32)

    お世話になっています。更新をお願いしたのですが閲覧できません。
    料金のお支払もしますので復活の手続きをお願いいたします。

  • #9

    Yuki Inoue (火曜日, 12 2月 2013 17:21)

    今日、数時間前から突然ホームページにアクセス出来ません。
    サーバーダウンでしょうか?

  • #10

    Yuki Inoue (火曜日, 12 2月 2013 18:45)

    今再度確認したらアクセス出来ました。

  • #11

    神吉 さちこ (土曜日, 16 2月 2013 11:48)

    織り工房うんばあ のホームページが開けません。理由と対処方法を教えてください。

  • #12

    ハウスクリーニング 横浜 (日曜日, 17 2月 2013 21:24)

    そういうことはよくあるのでしょうか?

  • #13

    コレクティブ (金曜日, 08 3月 2013 21:40)

    現在弊社のホームページが開けません。更新が出来ず困っています。理由と対処法を教えてください。