2015年

3月

24日

[復旧報告]管理画面の編集機能について

2015年3月24日 18時00分頃から一部のJimdoページのナビゲーション、SEO設定、ブログタイトルにて文字化けが発生しておりました。

 

現在は一部例外(※1, ※2)を除き通常通りのご利用が可能となっております。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2015年3月24日 18時00分〜20時00分
復旧時刻 2015年3月24日 20時00分〜2時00分の間、順次復旧
原因

Jimdoシステム内の文字コードエラー

対象範囲 全プラン(一部のページ対象)
影響範囲

障害中は、下記の不具合が発生しておりました。

  • Jimdoページの一部箇所が「???」と表示される
  • 「???」と表示されたナビゲーションからのリンクエラー
一部例外※1

障害期間中に「???」と表示された箇所を手動で修復された場合、該当箇所に文字化けが発生しています。

一部例外※2
障害期間中のショップ注文やフォームからの連絡に対し、管理画面内の履歴データに文字化けが発生しています。