メンテナンス・障害情報

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

 

2016年

8月

22日

[障害及び復旧報告]Jimdoサイト表示不具合について

2016年8月20日15時00分頃から16時20分頃まで、Jimdoサイトの表示、Jimdoへのログインおよび管理メニューのご利用ができない現象が発生しておりました。

 

現在は通常通りのご利用が可能となっております。

 

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2016年8月20日 15時00分頃から16時20分頃
原因

システムの不具合

対象範囲 JimdoFree、JimdoPro、JimdoBusiness
影響範囲

下記のサービスがご利用いただくことができませんでした。現在は復旧しております。

  • 既存Jimdoページの閲覧
  • Jimdoへのログイン、管理メニューのご利用

※Jimdoのメールには影響はございませんでした。

2016年

7月

15日

Jimdoメールシステムメンテナンス完了のお知らせ

7月15日(金)6時より、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたします。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約2時間、Jimdoメール(Web)へのログイン、および、メールアカウントの作成ができなくなることが予想されます。

 現在は、メンテナンス作業が終了し、Jimdoメールへのログインとメールアカウント作成を行えます。

 ご利用のお客様には、メンテナンスによりご迷惑をおかけしました事お詫び申し上げます。またご協力いただき誠にありがとうございます。

メンテナンス詳細
開始時刻 2016年7月15日 午前 6時00分
終了時刻 2016年7月15日 午前 8時00分
メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができません。

  • Jimdoメール(Web)へのログイン
  • メールアカウントの作成

※メンテナンス期間中に送信されたメールは受信されます

※現在、メンテナンスは終了し無事に稼働を確認しています。

2016年

7月

14日

[障害及び復旧報告]Jimdoサイト表示遅延について

2016年7月13日15時30分頃から16時15分頃まで、Jimdoサイトの表示が遅延する現象が発生しておりました。

 

現在は通常通りのご利用が可能となっております。

 

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2016年7月13日 15時30分頃から16時15分頃
原因

システムの不具合

対象範囲 JimdoFree、JimdoPro、JimdoBusiness
影響範囲

下記のサービスに遅延が発生しておりました。現在は復旧しております。

  • 既存Jimdoページの閲覧

※Jimdoのメールはご利用いただけておりました。

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2016年

4月

12日

[ 障害及び復旧報告 ] Jimdoへのアクセス、編集について 2016/4

2016年4月11日19時00分頃から20時20分頃まで、一部のJimdoページへのアクセス及び編集が行えない状態が発生しておりました。

現在は通常通りのご利用が可能となっております。

 

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2016年4月11日 19時00分 から 20時20分頃 まで
原因 システムの不具合
対象範囲 一部のJimdoFree, JimdoPro, JimdoBusinessページ(Jimdoログイン時、 www47で表示されるページ)
影響範囲

現在、下記のサービスをご利用いただくことができませんでした。現在は復旧しております。

  • 既存Jimdoページの閲覧
  • 既存Jimdoページの編集

※Jimdoのメールはご利用いただけておりました。

 

 

2016年

4月

06日

[復旧報告] Webメールについて

JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用のお客様

 

2016年4月4日 15時頃から16時頃の時間帯にて、Jimdoで提供しているRackspace社のWebメールで、一部のメール配信の遅延が発生しておりました。

障害内容
発生時刻 2016年4月4日 15時頃から16時頃
対象範囲 JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用の一部のお客様
内容

Webメールの受信において、遅延が発生

影響範囲

JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用でJimdoが提供する

Webメールをご利用の一部のお客様

現在は正常状態となっていることを確認しております。

 

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

2015年

6月

25日

[復旧報告] 一部JimdoFreeページのスマートフォン閲覧について

2015年6月25日0時00分頃から6月25日13時30分まで、一部のJimdoFreeプランのページにて、スマートフォンからのアクセスに対し「一時的なエラーページ」が表示される現象が発生していました。

 

先ほど、原因となるシステムの修復を行い現在は正常に稼働していることを確認いたしました。

 

JimdoFreeをご利用のお客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2015年6月25日 0時00分頃〜13時30分まで
原因

Jimdoのトランスレーションシステムのエラー

対処

トランスレーションシステムの修復

対象範囲 一部のJimdoFreeユーザー
事象 スマートフォンからJimdoFreeページへアクセスすると「一時的なエラーページ」が表示されていました

2015年

6月

25日

[障害報告] 一部JimdoFreeページのスマートフォン閲覧について

2015年6月25日0時頃より、一部のJimdoのページにて、スマートフォンにてアクセスを行いますと「一時的なエラーです」と表示されアクセスが出来ない現象が発生しております。

 

現在、原因の調査及び復旧作業を行っておりますが、詳細については改めてご報告いたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2015年6月25日 0時頃
原因

原因調査中

対象範囲 一部のJimdoFreeユーザー
影響範囲

現在、下記のサービスをご利用いただくことができません。

  • 既存Jimdoページのスマートフォンでの閲覧

 

※Jimdoのメールは引き続きご利用いただけます。

2015年

6月

23日

[ 障害及び復旧報告 ] Jimdoへのアクセス、編集について 2015/6

2015年6月23日16時半時頃より、一部のJimdoのサイトのログインと表示、編集を行う際に表示に時間かかる現象が発生しておりました。復旧をいたしましたが、環境によって表示などの速度が遅くなっている事がございますが

時間の経過と共に復旧いたします。

 

この度はお客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2015年6月23日 16時半頃 19時半頃
原因

Jimdoのシステムにて一時的なエラーが発生し、キャッシュサーバーが高負荷となっていたため、Jimdoのページの表示や接続が極端に遅くなっておりました。

対象範囲 一部のJimdoFree、JimdoPro、JimdoBusiness
影響範囲

一部のJimdoページにおいて編集及び閲覧、編集を行う際に表示に時間がかかる事象が発生しておりました。


ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

 

※Jimdoのメールは影響ございません。

 

 

2015年

6月

23日

[障害報告]一部Jimdoページの編集及び閲覧について

2015年6月23日16時半時頃より、一部のJimdoのサイトのログインと表示、編集を行う際に表示に時間かかる現象が発生しております。

 

現在、原因の調査及び復旧作業を行っておりますが、詳細については改めてご報告いたします。


お客様には多大なご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

障害内容
発生時刻 2015年6月23日 16時半頃
原因

原因調査中

対象範囲 一部のJimdoFree、JimdoPro、JimdoBusiness
影響範囲

現在、一部のJimdoページにおいて編集及び閲覧、編集を行う際に表示に時間がかかる事象が発生しております。


※Jimdoのメールは引き続きご利用いただけます。

2015年

6月

17日

[障害報告] Webmailについて

JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用のお客様

 

2015年6月17日 13時15分頃から14時50分頃まで、Jimdoで提供しているRackspace社のWebmailへのログインができない状態が発生しておりました。

障害内容
発生時刻 2015年6月17日 13時15分より
対象範囲 JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用のお客様
障害内容

Rackspace社が提供するWebmailへのログインができない状態が発生しておりました。

影響範囲

一部JimdoProおよびJimdoBusinessをご利用でJimdoが提供するWebmailをご利用のお客様

現在は正常状態となったことを確認しております。

 

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

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