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メンテナンス・障害情報

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけした事をお詫び申し上げます。

 

【作業完了】Jimdoメールシステムのメンテナンス

2017年03月01日(水)07時頃から11時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたしました。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約4時間程度、Jimdoメールの利用、Jimdoメールへのログインに影響が発生しておりました。

メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信することができます。Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございませんでした。

【作業完了】メンテナンス詳細
開始時刻 2017年03月01日(水) 午前 07時00分頃
終了時刻

2017年03月01日(水) 午前 11時00分頃

メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 JimdoPro、JimdoBusinessでメールサービスをご利用中の一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができませんでした。

  • Jimdoメールのご利用(メールソフトでの送受信)
  • Jimdoメール( https://www.jimdomail.com/ )へのログイン

※メンテナンス期間中に送信されたメールはメンテナンス完了後、受信することができます。

メンテナンスにご協力いただきありがとうございました。

[作業完了]Jimdoメールシステムのメンテナンス

2017年02月21日(火)7時頃から14時頃まで、2017年02月22日(水)7時頃から12時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたしました。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、Jimdoメールの利用、Jimdoメールへのログインに影響が発生しておりました。

メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信することができます。

なお、Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございませんでした。

メンテナンス詳細

メンテナンス①

開始時刻

2017年02月21日(火) 07時00分頃

メンテナンス完了

メンテナンス①

終了時刻

2017年02月21日(火) 14時00分頃

メンテナンス完了

メンテナンス②

開始時刻

2017年02月22日(水) 07時00分頃

メンテナンス完了

メンテナンス②

終了時刻

2017年02月22日(水) 12時00分頃

メンテナンス完了

メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 JimdoPro、JimdoBusinessでメールサービスをご利用中の一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができませんですた。

  • Jimdoメールのご利用(メールソフトでの送受信)
  • Jimdoメール( https://www.jimdomail.com/ )へのログイン

※メンテナンス期間中に送信されたメールはメンテナンス完了後、受信することができます。

2日連続のメンテナンスにご協力いただきありがとうございました。

[対策完了]ブログのコメント欄にスパムコメントが書き込まれる事象

2017年 02月 22日(水) 11:30 追記

Jimdo 開発元での対策が完了しました。

  1. スパムコメントが書き込まれないようにJimdoシステム側で対策を取りました。
  2. 〔キャプチャ(スパム対策)〕の機能を刷新しました。Jimdo登録時もご利用いただいている〔reCAPTCHA〕を採用しました。
  3. 2017年 02月 21日(火)に、強制的に有効にしていた〔キャプチャ(スパム対策)〕の設定を解除しました。今後はお客さまが設定された内容に合わせて、設定が反映されます。


2017年 02月 15日(水) 19:30 追記

Jimdo 開発元で以下2点の対策を取りました。

  1. スパムコメントが書き込まれないようにJimdoシステム側で対策を取りました。
  2. 〔キャプチャ(スパム対策)〕の機能を刷新しました。Jimdo登録時もご利用いただいている〔reCAPTCHA〕を採用しました。
ブログコメントスパム対策reCAPTCHA

現在、〔キャプチャ(スパム対策)〕の機能は強制的に有効の状態になっております。この点に関してはJimdo 開発元での対応内容の決定待ちでございます。進展あり次第情報を公開します。スパムの書き込み件数は大きく減少しております。引き続き対応を進めてまいります。


本設定は、ブログ記事一つ一つに設定しなければなりませんので、お手数をおかけすることとなります。誠に申し訳ございません。開発元での調査、対策検討も進めてまいります。よろしくお願い申し上げます。

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[作業完了]Jimdoメールシステムのメンテナンス

2017年02月08日(水)8時頃から11時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたしました。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約3時間程度、Jimdoメールの利用、Jimdoメールへのログインに影響が発生しておりました。

メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信することができます。Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございませんでした。

【作業完了】メンテナンス詳細
開始時刻 2017年02月08日(水) 午前 08時00分頃
終了時刻

2017年02月08日(水) 午前 11時00分頃

メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 JimdoPro、JimdoBusinessでメールサービスをご利用中の一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができませでした。

  • Jimdoメールのご利用(メールソフトでの送受信)
  • Jimdoメール( https://www.jimdomail.com/ )へのログイン

※メンテナンス期間中に送信されたメールはメンテナンス完了後、受信することができます。

メンテナンスご協力いただきありがとうございました。

[作業完了]Jimdoメールシステムのメンテナンス

2017年02月01日(水)8時頃から12時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたしました。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約4時間、Jimdoメールの利用、Webメールへのログインに影響が発生しておりました。メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信することができます。

Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございませんでした。

【作業完了】メンテナンス詳細
開始時刻 2017年02月01日(水) 午前 08時00分頃
終了時刻

2017年02月01日(水) 午前 12時00分頃

メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 JimdoPro、JimdoBusinessでメールサービスをご利用中の一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができませんでした。

  • Jimdoメールのご利用(メールソフトでの送受信)
  • Jimdoメール( https://www.jimdomail.com/ )へのログイン

※メンテナンス期間中に送信されたメールはメンテナンス完了後、受信することができます。

メンテナンスにご協力いただきありがとうございます。

[障害復旧]Jimdo ウェブサイト表示不具合

2017年01月31日(火)00時30分頃~01時30分頃まで、Jimdoのウェブサイトにアクセスすると、〔503〕、〔504〕エラーが発生し、ウェブサイトが正常に表示できない事象が発生しておりました。

01時30分時点で障害は復旧し、ウェブサイトは正常に表示されております。

ご利用のお客さまにご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

【復旧済み】障害情報
発生時刻 2017年01月31日(火) 午前 00時30分頃
復旧時刻 2017年01月31日(火) 午前 01時30分頃
障害原因

Jimdoのシステムトラブル

対象範囲 JimdoFree、JimdoPro、JimdoBusinessの一部のウェブサイト
影響範囲

上記時間帯において、ウェブサイトにアクセスすると〔503〕、〔504〕エラーが発生し、ウェブサイトが正常に表示できない事象が発生しておりました。

 

Jimdoメールには影響はございませんでした。

Jimdoメールシステムのメンテナンス完了お知らせ

2017年01月25日(水)7時頃から11時頃まで、一部のJimdoメールアカウントで利用しているメールシステムのメンテナンスを実施いたしました。

このメンテナンスの影響により、一部のJimdoメールアカウントにて、最大約4時間、Jimdoメールの利用、Webメールへのログインができない状況でした。メンテナンス時間中に送信されてきたメールはメンテナンス完了後に受信可能な状態となっております。

Jimdoのウェブサイトの閲覧、Jimdoへのログインには影響はございませんでした。

メンテナンス詳細
開始時刻 2017年01月25日(水) 午前 7時00分頃
終了時刻 2017年01月25日(水) 午前 11時00分頃
メンテナンス内容

メールシステムのメンテナンス作業

対象範囲 JimdoPro、JimdoBusinessでメールサービスをご利用中の一部のJimdoメールアカウント
影響範囲

上記時間帯において、下記のサービスをご利用いただくことができませんでした。

  • Jimdoメールのご利用(メールソフトでの送受信)
  • Jimdoメール( https://www.jimdomail.com/ )へのログイン

※メンテナンス期間中に送信されたメールはメンテナンス完了後、受信することができます。

メンテナンスにご協力いただきありがとうございました。

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[障害復旧]Jimdo メールサービスに接続しづらい状態

2017年 01月 12日(木)10時00分頃より Jimdobusiness、JimdoPro でご利用されている一部のJimdoメールのメールアカウントにて、メールデータが確認できない、ウェブメールにログイン後やメールソフトをご利用時に接続エラーが発生するなどの障害が発生しておりました。11時30分頃には本障害は復旧しております。

 

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

Jimdo メール障害
発生日時 2017年 01月 12日(木)10時00分頃から
復旧日時 2017年 01月 12日(木)11時30分頃 問題は解消しております。
対象プラン  JimdoPro、JimdoBusiness にてJimdoメールをご利用中の一部のメールアカウント
影響範囲

 一部のJimdoメールのメールアカウントにてメールサーバーに接続ができない障害が発生しておりました。

【エラー内容】

  • Webメール( https://www.jimdomail.com/ )にログインしても、メールデータを確認できない
  • メールソフトで接続ができない、パスワードを変更したことが原因、などのエラーメッセージが表示される

Jimdo のウェブサイト、Jimdo へログインには影響はございませんでした。

 

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[障害復旧]Jimdo ウェブサイト表示不具合

2016年 12月 15日(木)10時14分頃より Jimdo のウェブサイトが正常に表示されず、Jimdo にログインした後、ウェブページの編集中にエラーが発生するなどの状態が発生しておりました。本事象について Jimdo 開発元に調査、対応を行い、 12時09分頃に復旧し、すべての機能を正常にご利用できる状態となりました。また、障害発生期間中にお客さまの Jimdo ウェブページ内のフォームから送信されたメールは障害復旧後に順次送信先に送信されます。

 

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

Jimdo ウェブサイト表示不具合障害
発生日時 2016年 12月 15日(木)10:14頃
復旧日時 2016年 12月 15日(木)12:09頃
対象プラン  JimdoFree、JimdoPro、JimdoBusinessの一部のウェブサイト
影響範囲

 一部のJimdoウェブサイトにて、ページにアクセスするとエラーが発生し、正常に表示されない状態でございました。

【エラー内容】

  • Internal Server Error
  • Service temporarily unavailable.
  • Jimdoログイン中に編集しようとするとエラー
  • Jimdoウェブページ上のフォームが利用できない
    • 〔エラーが発生しました、後ほど改めてお試しください〕と表示される
    • ※障害発生期間中にお客さまのJimdoウェブページ内のフォームから送信されたメールは障害復旧後に順次送信先に送信されます。

Jimdoメールには影響はございませんでした。

 

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[障害復旧]Jimdo 管理メニュー不具合、一部操作不可

2016年 12月 09日(金)未明から11時05分頃まで、Jimdo のウェブサイトにログインした後、管理メニューで不具合が発生し、一部のメニュー項目の操作ができない、データが表示されない(ブログ記事一覧、ショップの商品一覧など)などの症状が発生してしていました。本事象についてJimdo 開発元に調査、対応をおこない、現在では正常に利用できる状態に復旧しております。

 

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

管理メニュー不具合、一部操作不可
発生日時 2016年 12月 09日(金)未明
復旧日時 2016年 12月 09日(金) 11時05分頃
対象プラン JimdoFree、JimdoPro、JimdoBusiness のすべてのウェブサイト
影響範囲

Jimdo のウェブサイトへログインした後、管理メニューの一部操作や表示に問題が生じておりました。

  • デザインメニューをクリックして、その配下のメニューをクリックするとJimdoのページがブラウザの表示領域全体に広がり、管理メニューや選択したはずのメニューが表示されない
  • ブログの過去記事が表示されない
  • 独自レイアウトのファイルをクリックしてもファイル一覧やアップロードなどができない
  • 管理メニュー>アカウント>ログアウト をクリックしてもログアウトできない
  • アップグレードをクリックして、JimdoPro、またはJimdoBusinessの〔いますぐ申し込む〕をクリックしても反応がなく、画面が先に進まない
  • ショップの商品一覧が表示されない

Jimdo のウェブサイト自体の表示には影響はございませでした。また Jimdo アプリ(Android、iOS)からの操作、Jimdo メール(ウェブメール、各種メールソフト)には影響はございませんでした。

 

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